Đừng bắt đầu ngày mới với điệp khúc “xin lỗi tình yêu”!

Một cô vợ mắng mỏ chồng và nhà chồng như hát hay. Khi anh chồng quyết chấm dứt, cô nói “xin lỗi anh, tại em bị ác miệng chứ tâm em không có gi xấu”...

- Một ông sếp chửi nhân viên rồi phát hiện mình chửi sai, gọi nhân viên vào bảo “nãy anh nhầm, mà tại chú không nói rõ cho anh biết!

- Một nhân viên tính toán sai cho đối tác, yêu cầu hỗ trợ, người kia không đồng ý với yêu cầu, lập tức giận dữ: “tôi sai thì tôi đã nói xin lỗi rồi, mà lại còn không đồng ý, anh định phá cty tôi phải không?”

- Một ông bố bà mẹ xâm phạm quyền riêng tư của con, khi thấy không lái được con thì xin lỗi thế này “tại bố mẹ quá yêu thương con”

Rồi nếu là bạn, bạn thấy mấy lời xin lỗi ấy có giá trị không? Có thật tâm không? Có hy vọng sự thay đổi gì không? Hay chỉ toát lên nồng nàn mùi của sự bao biện?

Vừa giải quyết một số vấn đề cho nhóm team leader một nhà máy, tôi mới phát hiện các bạn ấy:

- không dám nói lời xin lỗi với cấp dưới mà lý do là “nhục lắm - mất mặt”, hoặc “sao em phải xin lỗi, họ là cấp dưới mà, em nói gì chả được”. Cái này mình đã giao bài tập, cứ sai là xin lỗi, k quan tám người kia là ai. Nói thật nhé, xin lỗi không phải cho ai đâu, cho chính mình thôi. Nếu mà chưa biết nói lời xin lỗi thì cuộc đời khó mà khá được lắm!

- không biết nói lời xin lỗi thế nào! - công thức áp dụng như sau (công thức này mình tự soạn nhé, còn có giống ở đâu thì không biết)

1. Tôi, anh, chị ... xin lỗi bạn, em,...: khẳng định thiện chí

2. Tôi đã (nhắc lại việc làm sai/nói sai): thực sự biết lỗi 

3. Điều này (có thể) đã gây ra những tổn thương, ảnh hưởng,... (nói tới ảnh hưởng gây ra cho họ một cách ngắn gọn và đúng đắn): thể hiện thấu hiểu 

4. Bây giờ, tôi có thể làm gì để sửa chữa, để bạn bớt tổn thương, để giải quyết vấn đè (nếu có): thể hiện trách nhiệm, cam kết  và sự tôn trọng 

5. Một lần nữa thành thật xin lỗi và mong được chấp nhận: khẳng định sự chân thành.

Chúc mọi người không phải nói lời xin lỗi nào cả dù rất thích bài “Xin lỗi tình yêu”.